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Lettre bleue #2

Edito

Bonjour à toutes et tous,

Pour cette deuxième Lettre Bleue, je voulais vous parler des valeurs de Cap@city et du projet monpanierbleu, partagées avec nos partenaires artisans et commerçants.

J’ai travaillé pendant 17 ans pour des grands groupes mondiaux, CAC40, Fortune 500 et autres… La plupart communiquent autour de valeurs, collées à leur logo, dans leurs publicités, affichées sur les murs dans les bureaux… Peu les respectent dans leurs actes, vis-à vis de leurs clients et de leurs fournisseurs ou prestataires, ou de leurs salariés.

Pour la Charte monpanierbleu, qui réunira les artisans et commerçants partenaires autour de 15 engagements, j’ai choisi 5 valeurs, dans lesquelles je pense que chacun(e) se retrouvera : Bienveillance, Confiance, Qualité, Responsabilité, Simplicité.

Une formule énonce que nous sommes ce que nous faisons. J’y crois beaucoup. Monpanierbleu sera ce que mon équipe en fera, ce que les artisans et commerçants partenaires en feront, ce que VOUS en ferez !

Dans la Lettre Bleue numéro 3, nous vous parlerons de quelques innovations sur lesquelles nous travaillons avec les artisans et commerçants partenaires, pour mieux vous servir au quotidien ! L’éclairage sera orienté sur 1862 wines & spirits et les Boucheries Lerda.

 

monpanierbleu : comment ça marche ?

La plateforme monpanierbleu.com est une « market place » : un site marchand Internet qui permet de mettre en relation des vendeurs et des acheteurs (comme sur un marché traditionnel, d’où l’anglicisme). Parmi les plus connues, vous connaissez sans doute cdiscount, leboncoin, ou même les plateformes de fnac, darty…

Contrairement à la plupart de ces plateformes, l’ergonomie de monpanierbleu.com a été pensée autour des artisans et commerçants : exactement comme quand vous faites vos courses en ville ou au marché. Généralement, vous allez d’abord chez un artisan ou chez un commerçant, pour acheter les produits que vous recherchez. Pour un savoir-faire, une personnalité, une qualité, un rapport qualité-prix, un lien humain…

Vous verrez ensuite que l’expérience utilisateur a été pensée pour être la plus ludique et la plus simple possible : un design « rétro-moderne », une utilisation simplifiée, l’ensemble des fonctionnalités proposées par les grandes plateformes (barre de choix, moteur de recherche, localisation google map, système de paiement sécurisé mangopay, heures et jours d’ouverture, promotions, notation des artisans et commerçants, messagerie directe avec les artisans et commerçants, support téléphonique des utilisateurs…).

Combien ça coûte ? Les frais de service de 10% du montant de votre commande, dans la limite d’un plafond de 8€ (soit 5€ pour une commande de 50€, ou 8€ pour une commande de 100€).

Au choix, vous pourrez opter pour le retrait des produits en boutique aux heures d’ouverture (très pratique le week-end pour éviter de faire la queue, surtout si vous avez des enfants en bas âge avec vous !), ou vous faire livrer sur votre lieu de travail (créneau 12h30-14h30) ou chez vous (créneau 18h30-20h30) du mardi au samedi. La livraison est conseillée à partir de 30 € d’achats, et coûte 6 € ; elle vous sera offerte à partir de 80 € d’achats HT.

Nous vous proposerons à la rentrée de septembre des codes-promotions, dont vous feront bénéficier vos artisans et commerçants préférés. Début 2018, nous mettrons en place un système d’abonnement, pour permettre à nos clients fidèles de bénéficier de remises sur les frais de services et livraisons.

Enfin, restez bien connecté(e)s sur les réseaux sociaux (notre page facebook, notre blog, Instagram, Tweeter) : des jeux et évènements très sympas vous seront proposés bientôt, avec notamment des concours « vis ma vie » pour avoir la chance d’être boulanger, boucher, caviste, fromager, poissonnier ou autre le temps d’une matinée. Beaucoup mieux que la télé !

Rendez-vous le 14 juin 2017 pour le lancement de monpanierbleu.com. Quelque chose nous dit que d’une façon ou d’une autre, vous nous apercevrez !